Felicitaciones ya eres participante del TOP FARMERS BASF, un programa que recompensa tus compras de los productos de BASF para protección de cultivos.
A través del TOP FARMERS BASF a más compras más beneficios, podrás obtener notas de crédito y acumular puntos que podrás canjear por PREMIOS de un catálogo especialmente diseñado para ti, tu negocio, tu equipo y tu familia,
El programa reconoce las compras que te lleven al logro de tus METAS
Mecánica del programa
1) Cómo participo
La inscripción se realizará por medio de un RTV y/o ATC de BASF
Las razones sociales con un único NIT y que tenga puntos de venta en diferentes regiones deberá inscribir el punto de venta de cada región como un participante independiente y no como grupo.
Tus compromisos:
Tus responsabilidades:
Todo Dealer que se inscriba en el TOP FARMERS BASF debe ser responsable de:
2) Registro de metas
Para registrar las metas se deberá contar con la supervisión del ATC en cargado de tu cultivo, el ingresará su clave en el módulo de mis metas, en este módulo encontraras las metas disponibles para su diligenciamiento. Deberás completar todos los campos y aceptar los Términos y condiciones de cada una de las metas disponibles.
El Registro de metas se debe hacer en los 15 días siguientes de haber cargado una nueva meta a la plataforma.
Al momento de recibir tu premio verifica si el empaque se encuentra en buen estado de lo contrario registra la observación en la guía de transporte.
En caso el producto entregado presente alguna deficiencia en la fabricación o funcionamiento, el participante tiene la garantía, debe comunicarse en menos de 48 horas al (031) 5332981 para su remplazo, esta está sujeta a las condiciones ofrecidas por el proveedor. El producto deberá contar con las etiquetas empaques, accesorios originales y no deberá presentar señales de haber sido reparado o modificado.
No se aceptan devoluciones por el mal uso de los premios, solo se aceptará en caso el producto presente algún defecto de fábrica.
El servicio técnico de los productos está a cargo del proveedor según sus condiciones. La garantía otorgada, dependerá de cada marca y producto.
Las fotos, colores y marcas son referenciales. Los productos podrán ser reemplazados por marcas de similar valor. En caso el producto se descontinúe, se procederá a cambio del producto por uno similar o de iguales características.
BASF se reserva el derecho de cancelar la participación en el programa a cualquier participante que infrinja las reglas establecidas en el presente reglamento.
Estos Términos y Condiciones rigen la utilización del programa TOP FARMERS y la plataforma web www.topfarmersbasf.com, y constituye un contrato vinculante ("Acuerdo") por y entre el AGRICULTOR y BASF Lea este Acuerdo detenidamente. Al hacer clic en el botón "ACEPTO" y al hacer uso del programa TOP FARMERS y de la plataforma web, el cliente indica que acepta el Acuerdo. El programa TOP FARMERS y la plataforma web le son ofrecidas al cliente de forma gratuita bajo la condición suspensiva de que acepte íntegramente los Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario continúe con el uso del programa TOP FARMERS y de la plataforma web www.topfarmersbasf.com se considerará como absoluta aceptación a todos los Términos y Condiciones.
Este reglamento establece las condiciones, requisitos, restricciones y términos bajo los cuales se regirá el ingreso, permanencia y mecánicas de acumulación de puntos de los clientes, en el sistema de fidelización de BASF denominado “TOP FARMERS”. Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los clientes y agricultores.
Programa de fidelización “TOP FARMERS”: Es el programa de fidelización de clientes y/o agricultores que tiene BASF, por medio del cual se les entregan una serie de beneficios y promociones otorgadas por éste, de acuerdo con la mecánica de acumulación de puntos establecida en el presente reglamento.
La inscripción al programa TOP FARMERS y la utilización de los beneficios del mismo, están sujetos al reglamento, términos y condiciones establecidos por BASF quien se reserva el derecho de afiliación, uso e inactivación al programa de TOP FARMERS.
Es responsabilidad del titular de la cuenta mantener sus datos generales y de contactos actualizados en la base de datos del programa TOP FARMERS. Dicha actualización puede realizarse por medio de la plataforma web y los canales de atención indicados: al número 5332981 o al correo servicioalcliente@promotick.com de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. días hábiles.
El suscrito, afiliado o beneficiario autoriza a BASF a obtener, compilar, recolectar, utilizar, almacenar, circular, procesar, suprimir, intercambiar, reportar, actualizar, disponer de sus datos personales y de contacto, de manera parcial o total del cliente inscrito en el programa TOP FARMERS.
Los puntos se redimirán en la plataforma web www.topfarmersbasf.com haciendo uso del respectivo usuario y clave otorgado a cada uno de los clientes, donde se les indicará los pasos para realizar el envío del respectivo premio.
Ocasionalmente, se tendrán campañas adicionales y promocionales de acumulación y vencimiento de puntos que se comunicarán oportunamente a los clientes con las reglas particulares que aplicarán para cada uno de los casos. Estas campañas podrán dirigirse a la totalidad o solo alguno de los clientes por lo que es posible que se manejen esquemas de acumulación de puntos, premios y en general condiciones diferentes entre clientes. BASF estará en libertad de eliminar o modificar estas campañas en cualquier momento.
Los catálogos de premios por los cuales se podrán redimir los puntos (planes de beneficio) tendrán vigencia definida, la cual será informada e incluida en cada edición; sin embargo, BASF no estará obligado a publicar el plan de beneficios con periodicidad definida.
Acumulación de puntos del programa de TOP FARMERS:
La acumulación de puntos dependerá de las metas, campaña o programas que se diseñen y comuniquen a lo largo del año.
Los puntos no son transferibles en ningún caso. Los puntos acumulados serán otorgados a los titulares de la cuenta en el programa de TOP FARMERS, siendo estos los únicos con derecho a redimirlos por productos ofrecidos en este programa. De igual manera, los puntos no serán redimibles en equivalente a dinero.
No es responsabilidad de BASF, la acumulación errada de puntos cuando el cliente ha suministrado documentos o información incompleta. En este caso, BASF podrá hacer los ajustes que correspondan en los puntos hasta el número que sea correcto.
La cantidad de puntos necesarios para la redención será la señalada en la página WEB y serán previamente establecidos por BASF.
Una vez se rediman los puntos y se descarguen del sistema seleccionando un producto particular, el mismo no podrá ser cambiado por otro en las condiciones y tiempos estimados del presente Reglamento, salvo que se trate de reclamaciones comprobadas de calidad.
Al momento de reclamar un artículo por redención de puntos, el cliente debe revisar y verificar que se encuentre en perfecto estado antes de recibirlo. Se le dará un máximo de cinco (5) días calendario luego de entregado el producto redimido para que se hagan las reclamaciones y devoluciones por defectos al momento de la entrega llamando al número 5332981 o enviando un correo a servicioalcliente@promotick.com de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. días hábiles. Para la devolución se debe entregar el producto o premio en su empaque original sin daños externos, productos que presenten algún tipo de averías tanto en su empaque como en su estructura, no serán recibidos, ni serán objeto de reintegro de puntos. En el caso de los electrodomésticos, cuando se encuentren averiados se solicitará revisión del centro de servicio autorizado sin costo para el cliente. las garantías de cada producto están sujetas a las condiciones ofrecidas por el proveedor de cada producto y serán informadas en el catálogo de productos.
Para los casos en que se rediman productos que requieren registros adicionales para el traspaso o redención tales como los vehículos o motos, en adelante los Vehículos, el Cliente acepta asumir todos los costos asociados al traspaso, matrícula, SOAT y cualquier otro que se genere. Al momento de la entrega de los Vehículos, el Cliente garantiza que cumplirá con todos los requerimientos legales para que se lleve a cabo la entrega, matrícula y traspaso de los mismos.
Para el caso de la redención de los viajes, será necesaria la redención total del premio en puntos.
BASF podrá sin necesidad de previa notificación, eliminar un premio de la lista del plan de beneficios o cambiarlo por otro de valor o naturaleza comparable. Los premios o puntos no serán canjeables por dinero en efectivo, ni ningún tipo de producto distinto al redimido por el cliente.
Para los premios o productos correspondientes a viajes, los clientes deben cumplir con los requisitos estipulados por las leyes nacionales e internacionales para cada caso en particular, tal y como por ejemplo tener pasaporte vigente y/o visados.
Consulta de puntos:
El cliente podrá consultar el estado de su cuenta de puntos con el usuario y la clave asignada en la plataforma web
Retiro del programa de TOP FARMERS:
Si el cliente no está de acuerdo con el reglamento, términos y condiciones del programa y/o si considera un error en la inscripción y no desea ser miembro del programa TOP FARMERS o si ya está inscrito y desea retirarse, se solicita que comuniquen de manera escrita a servicioalcliente@promotick.com
BASF podrá en cualquier momento tomar la decisión de retirar del programa de TOP FARMERS a los clientes que hayan incumplido lo establecido en el presente reglamento.
Algunas causales de retiro o desafiliación al programa TOP FARMERS son principal pero no exclusivamente, la acumulación indebida de puntos acumulados conseguidos de manera ilegal o fraudulenta; el suministro de información falsa; uso indebido del programa; uso inadecuado del usuario y la clave de acceso a la plataforma. BASF no se responsabiliza por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione y en el evento de tener conocimiento de este desafiliará de inmediato al cliente y perderá los puntos acumulados.
La comercialización de puntos o beneficios del programa TOP FARMERS que realicen los clientes no están permitidas y en caso de ser comprobada, conlleva a la exclusión inmediata del cliente del programa.
Cancelación o terminación del programa TOP FARMERS:
BASF se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar de manera parcial o total los beneficios, términos y/o condiciones del programa en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días calendario.
El presente Acuerdo tendrá una vigencia indefinida. No obstante, lo anterior el Usuario acepta que BASF podrá cancelar el Nombre de Usuario y Contraseña de cualquier Usuario por el mal uso o no uso del programa TOP FARMERS, por violaciones a los presentes Términos y Condiciones, sin aviso previo.
Derechos De Propiedad Intelectual Y Uso De Marcas
El Cliente acepta que el contenido, que incluye, sin limitarse a, texto, datos, software, música, sonido, fotografías, videos, gráficos u otros materiales a los que tiene acceso al usar el programa TOP FARMERS y la plataforma web www.topfa.com, está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes, secretos industriales, derechos de datos, publicidad o derechos de privacidad u otros derechos y leyes de propiedad intelectual. A menos que se le autorice expresamente, el cliente no debe vender, alquilar, modificar, copiar, volver a publicar, transferir o descargar electrónicamente, exhibir, divulgar, transmitir, ni distribuir de ninguna manera el contenido del programa y la plataforma web. El cliente acepta que toda información provista por BASF o a través de BASF es para fines informativos únicamente y no tiene el fin de ofrecer asesoría profesional.
Uso del usuario y contraseña
BASF asignará al Usuario previamente una cuenta (en adelante la "Cuenta"), la cual consistirá en una contraseña (en adelante la "Contraseña") y una identificación de usuario (en adelante "Nombre de Usuario"). El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la Contraseña y Nombre de Usuario asignado para acceder al programa TOP FARMERS y la plataforma web. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización del programa y la plataforma web por cualquier tercero que emplee al efecto su Contraseña y Nombre de Usuario debido a la utilización no diligente o a la pérdida de los mismos por el Usuario. El Usuario se obliga a lo siguiente: (a) Notificar inmediatamente a BASF del uso indebido y no autorizado de su Cuenta, Contraseña, y/o Nombre de Usuario; (b) Asegurarse que una vez terminada cualquier sesión en la plataforma web, saldrá de su Cuenta.
Para todos los efectos legales, el usuario y contraseña se tendrán como una firma electrónica pactada mediante acuerdo entre BASF y el Usuario, la cual tendrá plena validez jurídica y podrá ser utilizada, entre otras, para identificarse ante BASF, realizar comunicaciones, efectuar transacciones, crear documentos electrónicos o cualquier otra actividad mediante el uso del intercambio electrónico de datos.
Autorización para tratar datos personales aviso de privacidad
El Usuario manifiesta que de conformidad con el artículo 12 de la ley 1581 de 2012 de la República de Colombia, BASF le ha informado lo siguiente: Sus datos personales serán tratados manual o electrónicamente para los fines señalados en estos términos y condiciones de uso y para dar cumplimiento al mismo. Es facultativo responder preguntas que versen sobre información sensible o sobre datos de menores de edad.
En su condición del titular de los datos personales, el Usuario tiene los siguientes derechos en adición a los previstos en la Constitución, en la ley y sus normas reglamentarias: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento -BASF- o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012; c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la citada ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; e) Revocar su autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales y en los demás casos previstos en la ley; f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Teniendo en cuenta lo anterior, con la firma del presente documento o con la aceptación a través de medios electrónicos del mismo, el Usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a BASF para que recolecte y trate sus datos personales (incluso los datos sensibles) para fines señalados en estos términos y condiciones y en particular para contactarlo con miras a ofrecerles bienes y servicios y todo aquello relacionado con cuestiones de orden legal o contractual por el tiempo que sea necesario para alcanzar dicha finalidad o el máximo legal permitido.
En virtud de lo anterior, BASF podrá utilizar los datos personales del Usuario para los siguientes fines: (1) Efectuar las actividades necesarias requeridas en la etapa precontractual, contractual y pos contractual con BASF y realizar todas las actividades necesarias para el servicio que BASF pueda dar a los Usuarios a través del programa TOP FARMERS; (2) Ofrecerle bienes y servicios al Usuario, contactarlo o enviarle comunicaciones; (3) Acceder, consultar, validar o corroborar los datos personales (privados, semiprivados, sensibles o reservados) que reposen o estén contenidos en bases de datos o archivos de empresas, o cualquier Entidad Pública o Privada ya sea nacional, internacional o extranjera.
Uso ilegal o prohibido
El uso de las Soluciones Digitales con fines ilegales o no autorizados por los presentes Términos y Condiciones está estrictamente prohibido.
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